Casoo Casino Der Antrag des Spielers auf Selbstausschluss wurde ignoriert

Das Konto des Spielers ist gesperrt und während dieser Zeit wird kein Werbematerial gesendet. Selbstausschluss ist eine Initiative, die ein Spieler manuell starten muss. Es ist eine freiwillige Aktion, bei der der Spieler die Online-Casino Betreiber, um ihn / sie über einen festgelegten Zeitraum vom Spielen mit ihnen auszuschließen. Dies bedeutet, dass Ihnen eine Möglichkeit zur Verfügung steht, sich für einen bestimmten Zeitraum von der Plattform auszuschließen, die ausreichen sollte, um mit Ihnen wieder auf den richtigen Weg zu kommen Spielgewohnheiten. Diese eigene Empfehlung sei ihnen dann einige Tage später, sowie beim Versuch, das Einsatzlimit zu erhöhen oder auszuschalten, erneut angezeigt worden. Die dritte Gruppe sei dazu aufgefordert worden, ein Einsatzlimit zu setzen und anschließend aus einer vorgefertigten Liste ihren Grund für das gewählte Limit anzugeben.

Der Selbstausschluss des Spielers wurde ignoriert und ein Bonus angeboten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler mehrere Möglichkeiten hatte, sein Konto zu schließen oder sich selbst auszuschließen. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Der Spieler aus Ungarn meldete ein Problem, bei dem er einen Selbstausschluss aus dem Casino beantragt hatte, ihm jedoch gesagt wurde, er solle warten. Nach fast einem Monat Nachverfolgung schloss das Casino schließlich sein Konto.

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Diese Ressourcen bieten eine Reihe gamdom von Unterstützungsdiensten, die von Glücksspielproblemen betroffenen Personen helfen sollen. Durch die Inanspruchnahme dieser Dienste können Sie die Anleitung und Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, um Ihr Glücksspiel verantwortungsbewusst zu handhaben. Für diejenigen, die das Gefühl haben, dass sie eine längere Pause vom Spielen brauchen, bietet Spinline ein Selbstausschluss-Tool. Mit dieser Funktion können Sie eine längere Spielpause einlegen, indem Sie den Zugriff auf Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum vollständig sperren. Sie können wählen, ob Sie sich für sechs Monate, ein Jahr oder sogar fünf Jahre selbst ausschließen möchten.

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Ich möchte Ihnen wirklich helfen, aber in dieser Situation sind unsere Möglichkeiten leider sehr begrenzt. Vor weniger als einem Monat habe ich einen Selbstausschluss von allen in Curacao lizenzierten Websites beantragt, darunter 22bet und 20bet. Ich bin ein zwanghafter Spieler und befinde mich derzeit in Behandlung, und sie haben meinen Antrag auf Selbstausschluss nicht respektiert.

• Dieses Tool erleichtert Ihnen die gleichzeitige Sperrung Ihrer Casino-Konten bei mehreren Glücksspieleinrichtungen und ist nicht an ein bestimmtes Casino gebunden.
• Mindestens 3 Monate pausierst du mit einer Selbstsperre jedoch auf jeden Fall.
• Es ist das gleiche, als ob Sie beschlossen hätten, Ihr Bankkonto zu eröffnen oder zu schließen.
• Später wurde klar, dass der Spieler keinen Selbstausschluss, sondern eine dauerhafte Kontoauflösung beantragte.
• Der Selbstausschluss wird weithin als wirksame Methode zur Bewältigung von Glücksspielproblemen anerkannt, da er den Menschen hilft, der Versuchung zu widerstehen und sie ermutigt, bei Bedarf Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Wir baten den Spieler um einen Nachweis des versprochenen Ausschlusses innerhalb der gesamten Casino-Gruppe, erhielten jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender notwendiger Informationen abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen. Im Normalfall würde ich Ihnen noch ein paar Fragen stellen, aber in diesem Fall bitte ich die Vertreter des Casinos, zu erklären, was passiert ist. Ich fragte das Management danach, aber es gab keine Reaktion.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann. Bitte versuchen Sie, den Ausschluss direkt zu beantragen und Spielprobleme/Sucht zu erwähnen, und das Casino sollte Ihr Konto innerhalb der nächsten 3 Tage schließen, ohne die Möglichkeit, es wieder zu eröffnen. Darf ich fragen, wenn ein Kunde die Schließung des Kontos beantragt, ist er nicht verpflichtet, es zu schließen, oder muss er es tun? Tut mir leid, dass mich deine Antwort etwas verwirrt hat.

Auf der anderen Seite ist dies bei einem Selbstausschluss der Fall. Bitte leiten Sie Ihre Selbstausschlussanfragen an meine E-Mail-Adresse weiter damit wir Ihnen weiterhelfen können. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Pribet Casino zu hören. Ich habe Pribet gebeten, mein Konto/Selbstausschluss am 15. November 2022 zu schließen, weil ich zu viel gespielt habe. Sie haben mein Konto nicht geschlossen und nicht auf meine E-Mail geantwortet. Die Spielerin aus Belgien bat das Betsomania Casino um Unterstützung bei der Selbstsperre und behauptete, das Casino habe ihre wiederholten Anfragen ignoriert und es fehle an Bedingungen für verantwortungsbewusstes Spielen. Sie glaubte, das Casino würde sie daran hindern, zu spielen und Geld zu verlieren, und wollte ihr Recht auf Selbstsperre für fünf Jahre geltend machen.

Ich bitte um eine Rückerstattung des Betrags, da ich eigentlich nicht hätte spielen dürfen. Bitte helfen Sie mir, ich bin verzweifelt und denke an Selbstmord. Infolgedessen müssen wir die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt schließen.

Um dies zu unterstützen, bietet Spinline ein Einzahlungslimit-Tool, mit dem Sie maximale Einzahlungsbeträge über einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Zeitraum festlegen können. Mit dieser Funktion können Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Budget einhalten und nicht in Versuchung geraten, mehr einzuzahlen, als Sie sich leisten können. Die Anpassung dieser Limits kann ganz einfach über Ihre Kontoeinstellungen erfolgen, so dass Sie die volle Kontrolle über Ihre finanziellen Aktivitäten beim Spielen haben. Wir sind der Ansicht, dass es in unserer Verantwortung liegt, die Kunden mit Informationen und innovativen Tools zu versorgen, die ihnen dabei helfen, sicher zu spielen. Vor allem streben wir danach, all jene Kunden zu unterstützen, die Probleme damit haben, ihr Glücksspiel zu kontrollieren. Mit dem Wissen, das wir heute haben, sind wir in einer besseren Position denn je, um dafür zu sorgen, dass das Glücksspiel für alle unterhaltsam bleibt.

Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen. Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen. Ich habe im Casino 450 Euro eingezahlt und 2120 Euro gewonnen. Da ich ein Glücksspielproblem habe, habe ich in meinem Profil ein Limit festgelegt, sodass ich nur mit 10 Euro spielen kann. Obwohl das Limit aktiviert sein sollte, ließen sie mich trotzdem spielen und das ganze Geld verlieren.

Da Ihr Konto nun offenbar geschlossen ist, können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen. Es besteht eine sehr hohe Wahrscheinlichkeit, dass er die Anweisungen des Casinos ignoriert hat. Wir werden ihm jedoch die Chance geben, dies zu beweisen. Basel09 / Tommy, bitte leiten Sie an meine E-Mail-Adresse () die E-Mail weiter, die Sie an gesendet haben (weil Sie dies tun müssen, um sich selbst auszuschließen).

SELBSTAUSSCHLUSS FÜR ZUSÄTZLICHE UNTERSTÜTZUNG

Auf diese Weise erhalten Sie einen Beweis für eine solche Aktion. Geben Sie in der Anfrage an, wie lange Ihr Konto geschlossen werden soll, und geben Sie den Grund dafür klar an. Darüber hinaus sollte die E-Mail-Adresse “Betreff” deutlich gekennzeichnet und leicht erkennbar sein, da der Casino-Support täglich viele Anfragen erhält. Wenn sie sichtbar markiert ist, haben Sie eine bessere Chance, dass Ihre Anfrage so schnell wie möglich bewilligt wird. Leider konnten Sie einen solchen Antrag nicht einreichen.

Leider habe ich ein großes Spielproblem und habe nun alles verzockt. Um dieses Spielproblem in Griff zu bekommen habe ich bei den meisten Online Casinos sperren lassen. Hier konnte ich jedoch die Sperre wieder deaktivieren lassen durch einen Mitarbeiter, was für einen Spielsüchtigen natürlich gerne angenommen wird. Daraufhin wurden Auszahlung absichtlich langsam ausgezahlt.

Wenn ein Spieler sich besser fühlt, kann er problemlos auf Wettseiten zugreifen , die nicht von GamStop stammen, da das Programm nur britische Seiten blockiert. Diese Funktion ermöglicht es den Nutzern, bewusste Entscheidungen zu treffen. Behalten Sie nach Ihrer Rückkehr Ihre Emotionen und Ihr Verhalten im Auge. Ohne finanzielle Mittel ist die Teilnahme am Glücksspiel nicht möglich.

Wenn Sie weitere Beweise oder Unterlagen haben, die Ihren Anspruch untermauern könnten, senden Sie diese bitte an . Ich glaube, Sie sind nicht hier, um dem Spieler zu helfen, sondern das Casino. Sie sagen ständig, dass ich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung habe, wie Sie es bei den Einzahlungen getan haben, und jetzt sagen Sie, dass ich nur meine Einzahlungen erhalten kann. Sie haben Schwierigkeiten, die Situation zu verstehen, ebenso wie Sie es bei den Limits getan haben, die ich festgelegt habe. Ich hatte zu dem Zeitpunkt, als ich das alles gemacht habe, 2100 Euro, also sollte das das Geld sein, das ich bekomme. Wenn sie für Tools für verantwortungsbewusstes Spielen werben, sollten diese funktionieren und den Spieler schützen.